We speak English

Отзывы

Оставьте отзыв о нашей работе Оставьте отзыв о нашей работе

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

Отзыв о лечении рака молочной железы

«Отдельное спасибо нашему лечащему врачу, Ахову Андемиру Олеговичу, во-первых, за проведённое лечение. Во-вторых, за внимательное к пациентам их родственникам, которые задают много разных вопросов. Он очень подробно на них отвечает. Нам очень понравилось. Поэтому большое спасибо всему персоналу вашей клиники». Пациентка поступила неделю назад. Была полностью обследована в течение трёх дней. Диагноз,...
Отзывы

Диагностика и лечение рака легких

Пациентка обратилась к врачу по месту жительства с жалобами на затяжной кашель, прошла курс терапии, но заболевание не отступило. К кашлю и общему плохому самочувствию прибавилась жидкость в брюшной полости, обнаруженная на УЗИ. На семейном совете приняли решение не ждать очереди на госпитализацию, а обратиться в частный онкологический центр «Медицина 24/7». От начала диагностики до первого курса химиотерапии прошло семь дней. Лечение пациентка переносит хорошо. Прогноз благоприятный.
Отзывы

Оскольчатый перелом ключицы

«Спасибо большое! Клиника очень хорошая. Да, может быть, дороговато, но жизнь того стоит. Поэтому всем врачам, всему обслуживающему персоналу и, особенно, Андемиру Олеговичу большое человеческое спасибо!» Пациент был госпитализирован в клинику в связи с оскольчатым переломом правой ключицы. При первом поступлении у пациента были сопутствующие заболевания, которые не позволили провести...
Отзывы

Рак поджелудочной железы 1 стадии

Пациентка обратилась в клинику 1,5 года назад, когда ей только диагностировали рак поджелудочной железы. Очень часто, это грозное заболевание диагностируется на поздних стадиях. Нашей пациентке, можно сказать, повезло, у нее была 1 стадия. При первых признаках недомогания Ирина Львовна обратилась к врачам по месту жительства. Первоначальный диагноз — панкреатит. Пациентка настояла на тщательной диагностике, тогда то ей и был...
Отзывы

Рак головки поджелудочной железы

Николай Александрович проходит в клинике лечение третий год подряд по поводу рака головки поджелудочной железы. В дополнение к стандартным схемам химиотерапии в этом году пациент получает иммунотерапию. Несмотря на преклонный возраст, а Николай Александрович старше 80 лет, терапия проходит успешно. Родственники и сам пациент благодарят лечащего врача Антона Александровича Иванова за то, что благодаря его профессионализму Николай...
Отзывы