Отзывы

Оставьте отзыв о нашей работе Оставьте отзыв о нашей работе

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

«Медицина 24/7» - единственное место, где смогли помочь

Наша клиника стала единственным местом, где смогли помочь пациентке. Все остальные от неё отказались из-за возраста и сопутствующих заболеваний. Причиной госпитализации стала угроза перелома первого поясничного позвонка на фоне вторичного поражения. Пациентке провели вертебропластику под КТ-контролем и первый курс иммунотерапии. Впереди дальнейшее лечение. «Единственная клиника, где мы нашли помощь и очень хороших специалистов. Выражаю благодарность докторам...
Отзывы

Мы найдём выход из сложной ситуации! Отзыв пациента

Выезд на лечение в зарубежные клиники невозможен. Многие отечественные клиники на карантине. Рак не даёт отсрочку от лечения. Что делать в этой ситуации? Раньше Галина Михайловна лечилась в Израиле. В условиях нынешней ситуации она обратилась к нам для проведения пластики и химиотерапии. Пациентка рада, что «Медицина 24/7» работает в штатном режиме. Галина Михайловна отмечает высокий уровень лечения, сравнимый с зарубежной медициной. «Здесь...
Отзывы

Заграничный уровень медицины в Москве

Пациент проходил обследование за границей, но из-за ситуации с коронавирусом вернулся в Россию. Для продолжения исследований обратился к нам. При сравнении двух клиник, пациент отмечает одинаково высокое качество услуг и работы персонала. Всё, что хотел пациент получить за границей, он смог получить у нас.
Отзывы

Удаление межпозвоночной грыжи избавило от болей

Пациентка обратилась к Игорю Юрьевичу Малахову из-за болей ниже талии, которые появились три года назад. Передвижения были осложнены. Пациентка проходила лечение у невролога, но результаты не удовлетворяли. Возникали рецидивы. Причина крылась в громадной секвестированной грыже диска поясничного отдела, вызвавшей стеноз позвоночного канала. Болезнь могла привести к обездвиживанию. Пациентке проведена эндоскопическая операция на позвоночнике, после которой симптомы исчезли....
Отзывы

«Очень легко чувствую себя»

В 2016 году у пациентки обнаружили межпозвоночную грыжу. После лечения боли прекратились, но вернулись в прошлом году. Никакие средства не помогали. Постоянно болела нога, поясница. Пациентка не могла нормально сидеть. Игорь Юрьевич Малахов провёл ей эндоскопическую операцию и удалил межпозвоночную грыжу. Состояние пациентки улучшилось. Теперь боли отсутствуют.
Отзывы