+7 (495) 181-44-86 Автозаводская 16/2

Отзывы

без правок купюр и редакций

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

Отзыв о лечении грыжи позвоночника эндоскопическим методом

мая 20, 2019 16:00

Пациент приехал на операцию по лечению грыжи позвоночника из Калининграда. Хирургическое вмешательство эндоскопическим методом провел нейрохирург Игорь Юрьевич Малахов, который еженедельно проводит в клинике…

Отзыв о лечении онкологии у Петра Сергеевича Сергеева 

апреля 30, 2019 12:41

К нам часто приходят пациенты, которым отказались помочь в онкологическом центре. Врачи говорят, что им уже нельзя помочь и отправляют доживать последние месяцы дома….

Отзыв о лечении рака матки

апреля 26, 2019 12:39

Анна обратилась в клинику «Медицина 24/7», после того как ей в больнице в Белоруссии диагностировали рак матки. По месту жительства пациентка не смогла получить адекватную медицинскую…

Хочу выразить огромную благодарность Сергееву Петру Сергеевичу

апреля 18, 2019 16:41

Хочу выразить огромную благодарность Сергееву Петру Сергеевичу! Спасибо за его «золотые руки». И благодарность всему персоналу «Медицина 24/7» С большим уважением Д.Л.Н. 16.04.2019

Благодарим сотрудников клиники за профессиональную помощь, внимание и заботу

апреля 18, 2019 16:37

Благодарим сотрудников клиники за профессиональную помощь, внимание и заботу. Благодарим отдельно Екатерину Анатольевну Тафинцеву, а также средний мед. персонал. Вкусная еда, высокое техническое…

«Вчера была операция, а сегодня я уже выписываюсь»

апреля 9, 2019 16:25

Галина Федоровна пришла в клинику «Медицина 24/7» после того, как во время диспансеризации у нее обнаружили подозрительное новообразование на яичнике. Пациентка прошла комплексную…

Закажите обратный звонок и наши специалисты оперативно свяжутся с вами!