Отзывы

Оставьте отзыв о нашей работе Оставьте отзыв о нашей работе

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

Комбинированное лечение рака в онкологическом центре

Олег Михайлович приехал в клинику с диагнозом рак мочевого пузыря. После обследования лечащий врач, заведующий онкологическим отделением Петр Сергеевич Сергеев, к.м.н., назначил комбинированную терапию. «Мы пришли к выводу, что мы будем комбинировать на первом этапе химиотерапию и иммунотерапию. Мы проверили статус опухоли на все рецепторы, которые чувствительны к иммунотерапии, и на основе этого подобрали лечение. Провели курс. На данный момент признаков активной болезни...
Отзывы

Отзыв о лечении стеноза позвоночного канала в центре нейрохирургии клиники Медицина 24/7

«Мы поступили в клинику „Медицина 24/7“ с острой болью. Боль была на уровне позвоночника. В другом центре нам провели три операции по удалению грыжи. Но, к сожалению, после операций никакого положительного эффекта не наблюдалось», — вспоминает супруга пациента. После нескольких курсов консервативного лечения и двух операций, дочь пациента нашла клинику «Медицина 24/7». Нейрохирург Игорь Юрьевич Малахов после обследований назначил и провел...
Отзывы

Пациент благодарит Игоря Юрьевича Малахова за операцию по поводу стеноза позвоночной канала

Пациент попал в клинику с сильной болью, отдающей в ногу, хромотой и онемением в нижних конечностях. Симптомы были вызваны сужением центрального позвоночного канала — стенозом. Эндоскопическая операция избавила его от болевого синдрома и вернула к полноценной здоровой жизни. «Я попал сюда с диагнозом спинальный стеноз, был в достаточно запущенном состоянии. Малахов Игорь Юрьевич посоветовал операцию, а затем прооперировал удачно. Отношение здесь к пациентам замечательное,...
Отзывы

Отзыв о лечении в онкологическом стационаре

Пациентка впервые приехала в клинику «Медицина 24/7» год назад. В онкологическом отделении ей провели все обследования, по результатам которых была необходима операция. Сейчас женщина чувствует себя хорошо и приезжает в клинику за адъювантной химиотерапией. Мы с супругой здесь уже можно считать второй год лечимся: сначала оперировались, теперь обследуемся. Побочных явлений нет, рецидивов не наблюдается. Мы очень благодарны врачам; руководству; медицинским сестрам;...
Отзывы

«Боль была не в пояснице, а отдавала в ногу, так что о грыже я сразу и подумать не могла»

«Приехала я в таком состоянии, что уже не могла ни стоять, ни сидеть, ни ходить. Могла только лежать. В этом состоянии я уже была неделю. Как выяснилось по результатам МРТ у меня была межпозвоночная грыжа. Боль была не в пояснице, а отдавала в ногу, так что о грыже я сразу...
Отзывы