Отзывы

Оставьте отзыв о нашей работе Оставьте отзыв о нашей работе

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

«В первую очередь нужно перестать паниковать и выбрать своего врача, которому вы будете доверять»

Пациентка пришла в клинику год назад с Лимфомой Ходжкина 2 стадии. Ей назначили длительный курс лечения, который состоял из двух этапов: химио- и лучевой терапии. Девушка целый год старательно проходила все процедуры, держала контакт с врачом, и вот, наконец, лечение подошло к концу. Благодаря стараниям врачей и самой пациентки, она чувствует себя хорошо, а по результатам исследований признаков болезни нет. Сейчас Мадина с легким...
Отзывы

Отзыв пациентки о лечении рака яичников

Пациентка нашла клинику «Медицина 24/7» в интернете, после того, как в больнице по месту жительства ей отказали в оперативном лечении. Причина — неоперабельная опухоль в яичнике. В нашей клинике женщине в течение трех дней врачи провели все необходимые обследования, которые подтвердили диагноз. После этого на врачебном консилиуме было решено провести хирургическое лечение. Операция прошла успешно: пациентка чувствует себя хорошо и готовится...
Отзывы

Паллиативное лечение в клинике Медицина 24/7

В клинику обратилась мама с дочкой — молодой девушкой, которой отказали в лечении по месту жительства ввиду тяжести состояния. У пациентки колоректальный рак с метастатическим поражением печени. В клинике «Медицина 24/7» пациентке понизили уровень билирубина и провели первый курс химиотерапии. Заболевание отвечает на лекарственную терапию, а пациентка начала чувствовать себя лучше. «У нас был низкий гемоглобин, и в больнице сказали, что погибайте дома <...>...
Отзывы

Лечение грыжи позвоночника эндоскопическим методом

Пожилой пациент в возрасте 76 лет обратился в клинику с жалобами на боль и онемение в ногах. Боль становилась все сильнее и мужчине стало сложно ходить. Он обратился в клинику по месту жительства, но ему отказали в оперативном лечении грыжи из-за пожилого возраста. В клинике «Медицина 24/7» врачи провели пациенту эндоскопическую операцию, после которой болезненные симптомы грыжи прошли. Уже на пятый день после операции пациент...
Отзывы

Пациент рассказывает о своем самочувствии после эндоскопической операции по удалению грыжи позвоночника

Пациент Виктор Фомушкин приехал из города Иваново в клинику «Медицина 24/7» по рекомендации. Знакомые посоветовали ему обратиться к врачу-нейрохирургу Игорю Юрьевичу Малахову с болями в спине, которые мучили пациента уже несколько лет. Он буквально не мог долго стоять и ходить. Причиной были множественные межпозвоночные грыжи в поясничном и шейном отделе...
Отзывы