We speak English

Отзывы

Оставьте отзыв о нашей работе Оставьте отзыв о нашей работе

Мы размещаем все отзывы пациентов, получивших стационарное и амбулаторное лечение в клинике «Медицина 24/7» без правок, купюр и редакций.

Отзывы мы берем из Большой Книги Отзывов «Медицина 24/7», которая находится на рецепции. Любой из наших будущих или потенциальных пациентов или их родственников может убедиться в этом собственными глазами, достаточно приехать в клинику. Мы, как правило, не переносим на свою страницу отзывов с многочисленных сайтов отзывов из Интернета. «Почему?» — спросите Вы, потому что в подавляющем большинстве их подлинность проверить невозможно.

По требованиям федерального законодательства об охране здоровья граждан и соображениям врачебной тайны и неприкосновенности частной жизни мы не указываем на сайте реальные имена пациентов, однако оригинальные орфография и пунктуация сохранены. На сайте практически нет отрицательных или негативных отзывов о работе клиники «Медицина 24/7».

«Специально удаляют и зачищают репутацию!»

Вовсе нет. Плохих отзывов нет по объективным причинам: мы внедрили уникальную систему контроля качества оказываемых услуг:

  • В период госпитализации непосредственно с пациентом и его родственниками каждый день общаются лечащий врач, дежурный врач, заведующий отделением, процедурная медицинская сестра.
  • Еженедельные обходы администрации — старшей сестры, шеф-повара, сестры-хозяйки, главной сестры, главного врача.
  • Независимая служба контроля качества проводит личный контроль в клинике и телефонный контроль до 3-х раз в период госпитализации и непосредственно после выписки.

Во время каждого из этих контактов пациенты и их представители могут высказать пожелания по качеству питания, уровню сервиса и обслуживания, потребовать изменения тактики лечения или отказаться от каких-либо услуг. В среднем, за 7 дней госпитализации около 70 раз пациента спрашивают, все ли его устраивает, всем ли он доволен, хочет ли он каких-либо изменений. Каждая из жалоб фиксируется в журнале обходов, тщательно анализируется и немедленно принимаются меры к ее исправлению.

Главное в работе клиники «Медицина 24/7» результат лечения и удовлетворенность пациентов и родственников.

Мы просим отправлять ваши отзывы, жалобы и предложения по улучшению качества работы клиники непосредственно генеральному директору gendir@medica24.ru. Нам ценно ваше мнение!

Наши любимые отзывы:

«Здесь я поняла, надежда есть...»

Июнь 26, 2018 18:55

В феврале 2017 года мне был поставлен страшный диагноз: рак яичников, метастаз в печени.

Столкнувшись с этой бедой, я увидела, как много людей с онкологическими заболеваниями и как многим из них отказывают в лечении и продлении жизни, отправляя домой умирать.

В их числе оказалась и я. Мне было отказано в пяти больницах. Уже отчаявшись, мы увидели рекламу клиники «Медицина 24/7», позвонили и получили такой долгожданный вопрос: «Чем мы можем Вам помочь?»

В результате, мы уже на следующий день были на консультации, с которой меня немедленно...

«Теперь я знаю, инсульт — это не конец жизни...»

Июнь 26, 2018 18:55

Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди. Всю жизнь занимался спортом, не курил, не пил, летом отдых на море. И тут жизнь обрушилась...

«Молниеносное исполнение всех пожеланий пациента...»

Июнь 26, 2018 18:55

Прекрасно слаженный коллектив, своевременно проведенные реанимационные мероприятия, высокий профессионализм...

Лечение очагового гастрита в клинике «Медицина 24/7»

Пациент попал в клинику «Медицина 24/7» с подозрениями на рак желудка. В ходе обследования диагноз не подтвердился. Пациент страдал от «очагового гастрита». Боли были купированы, а также проведена гастропротективная терапия, давшая, положительный результат. Лечение пациента будет продолжено в амбулаторном режиме. «Очень хороший персонал, располагает к доверию. Отношение очень доброе. Познакомился с лечащим врачом, Готовцевой Владленой Александровной. Очень хороший доктор. Объяснила,...
Отзывы

Отзыв о нейрохирургической операции в клинике «Медицина 24/7»

У пациента был поражён межпозвоночный диск шейного отдела позвоночника. В клинике «Медицина 24/7» ему была проведена сложнейшая нейрохирургическая операция. Она длилась одиннадцать часов и прошла успешно. Пациент благодарит доктора И. Ю. Малахова и всех, кто принимал в ней участие. «В этой клинике, начиная от медсестёр, врачей, хирургов, это люди — доктора от Бога. У них золотые руки», — делится своими впечатлениями...
Отзывы

Отзыв о проведении срочной операции в клинике «Медицина 24/7»

Ситуации бывают разные. Клиника «Медицина 24/7» может стать прекрасной альтернативой в случае, когда другое лечебное заведение не вызывает доверия. Подобный случай произошёл с одним из наших пациентов. Он нуждался в срочной операции. Больница, в которую его госпитализировали, не внушала доверия. Брат обратился в клинику «Медицина 24/7». За пациентом была выслана бригада скорой помощи. Ему была оказана экстренная помощь, проведена операция....
Отзывы

За современным лечением необязательно ехать за границу

После лечения в Израиле пациент отмечает, что поездка была напрасной. В клинике «Медицина 24/7» такие же профессиональные доктора, используется такое же современное оборудование. При этом она намного ближе. «Как бы сказать, оборудование здесь такое же, как и в Израиле. Там 100% лечат заболевания, значит, и здесь вылечат 100%… Сдвиги есть, я их очень хорошо...
Отзывы

В поисках верного диагноза

К сожалению, частая причина обращений пациентов в клинику «Медицина 24/7» — невозможность постановки диагноза в других медицинских учреждениях. Многие люди месяцами и годами скитаются по поликлиникам, проходят лечение, не приносящее результатов, теряют драгоценное время. Причина — неправильно поставленный диагноз. Специалисты клиники «Медицина 24/7» постоянно сталкиваются с данной проблемой. Один из таких случаев перед нами. «До этой клиники мы полгода по разным поликлиникам бегали....
Отзывы