Дорогие пациенты! Благодарим за доверие и выбор нашей клиники. Мы ценим, что в тяжелую минуту вы обратились за помощью именно к нам.
Персонал нашей клиники сделает все, чтобы во время лечения вы чувствовали себя комфортно и спокойно. В свою очередь, мы надеемся, что вы дадите нашей клинике лучшие рекомендации, ведь хороший отзыв пациента — самая лучшая награда.
Если вы не найдете здесь ответы на свои вопросы, будем рады проконсультировать вас по тел.: +7(991) 646-89-39
Мы работаем в выходные и праздничные дни и всегда готовы прийти вам на помощь
Запись на прием к врачу, плановая и экстренная госпитализация
тел.: +7(991) 646-89-39
Отправить медицинские документы
cc@medica24.ru
Мы вам перезвоним, оставьте свой номер телефона
Записаться на приемВ Международной клинике MEDICA24 осуществляется прием пациентов с 18 лет при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).
В случае опоздания или невозможности явиться на плановый прием Пациент обязан заблаговременно предупредить об этом оператора контактного центра любым удобным для него способом.
В случае опоздания Пациента на прием более чем на 10 минут, медицинский регистратор имеет право перенести время приема на ближайшее свободное время, а освободившийся талон предложить другому Пациенту.
Для вашего оформления в клинику понадобятся паспорт и результаты всех ваших исследований. Все необходимые анализы и обследования (госпитальный комплекс) можно будет пройти в нашей клинике.
В день госпитализации вы можете съесть легкий завтрак как минимум за 2 часа до вашего прихода в клинику. В случае если вам запланирована операция в день госпитализации, то употреблять пищу и напитки нельзя с самого утра.
Если ваша операция назначена на день госпитализации, необходимо заранее провести все необходимые процедуры по очищению кишечника, соблюдать диету.
Вы также должны принять лекарственные препараты, которые вы регулярно принимаете (например,для контроля артериального давления, сахарного диабета).
При необходимости плановой госпитализации, все необходимые анализы и обследования (госпитальный комплекс) можно пройти в Международной клинике MEDICA24.
Соберите необходимые личные вещи: одежду, в которой вам будет комфортно находиться в клинике и посещать необходимые процедуры (халат, спортивный или домашний костюм).
Вы можете взять с собой мобильный телефон, книги, журналы, ноутбук, планшет, электронную книгу.
Для вашего комфорта мы предоставляем фирменные халаты, тапочки, полотенца и индивидуальные гигиенические принадлежности (зубную щетку и пасту, мыло, гель для душа, шампунь).
Мы предложим вам размещение в одноместной, двухместной или VIP палате со всеми удобствами.
В стандартной палате имеются одна или две кровати, тумбочка для каждого пациента, отдельный санузел и кнопка вызова персонала.
Вы можете бесплатно пользоваться сетью wi-fi.
У ваших друзей и близких есть возможность навестить вас в любой день недели с 15.00 до 15.00. Приглашая гостей, обязательно уточните у врача, какие ограничения в питании необходимы с учетом вашего заболевания.
О выписке вас должны оповестить накануне. Если вас некому встретить, администратор нашей клиники вызвать вам такси. В день выписки ваш лечащий врач подготовит вам выписку и все рекомендации по дальнейшему лечению.
Все сотрудники клиники сделают все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Это обеспечивается в том числе определенными правилами, которые соблюдаются и сотрудниками, и пациентами клиники. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами нахождения в стационаре и Распорядком дня.
В Международной клинике Медика24 можно оформить документ о временной нетрудоспособности (больничный лист), без очередей и в кратчайшие сроки
При оплате услуг за счет собственных средств можно воспользоваться правом на получение налогового вычета (в соответствии с НК РФ пп. 3 п. 1 ст. 219)
Мы вам перезвоним, оставьте свой номер телефона
Записаться на приемЗапись на прием, госпитализация тел.: +7(991) 646-89-39, отправить медицинские документы можно по почте: cc@medica24.ru
Для жалоб и обращений
Гомозов Николай Евгеньевич, генеральный директор:
тел.: +7 495-230-00-01
Запись на прием к главному врачу
Хартукова Наталья Евгеньевна, ИО главного врача, прием граждан по предварительной записи:
тел.: +7 495-230-00-01
Отправить документы, организовать лечение cc@medica24.ru
VIP обслуживание клиентов vip@medica24.ru
По общим вопросам info@medica24.ru
Для СМИ pr@medica24.ru
Партнерство и вакансии partners@medica24.ru
Правила внутреннего распорядка в Международной клинике Медика24
Порядок обработки заявок (звонков) в Международной клинике Медика24
Порядок госпитализации пациентов в Международной клинике Медика24
Политика обработки персональных данных
Программа государственных гарантий
Приказ Минздрава России от 30 февраля 2015 г. № 956н
Справочные телефоны вышестоящих организаций г. Москвы
Справочные Москвы по медицинской помощи
О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг
О правилах подготовки к инструментальным исследованиям
О правилах подготовки к лабораторным исследованиям
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда